愛犬同伴宿泊規約(THE SCENE hakone yumoto)
本規約は、当館に愛犬を同伴して宿泊されるお客様に、安全で快適な滞在環境を確保するために遵守いただく事項を定めるものです。宿泊約款と本規約が抵触する場合は、本規約を優先します。
第1条(適用範囲)
本規約は、愛犬を同伴して宿泊する方、同伴されていない方も含め、すべてのお客様に適用します。
本規約に定めのない事項は、宿泊約款、法令、神奈川県旅館業法施行細則、一般に確立された慣習によります。
第2条(同伴可能な愛犬の条件)
-
犬種・サイズ
- 家庭犬として適切に飼育されている愛犬に限ります。
- 攻撃性が認められる犬、自治体が特定犬種として指定する犬は、お断りする場合があります。
-
年齢・健康状態
- 生後6か月以上であること。
- 伝染性疾患・寄生虫疾患がないこと。
-
ワクチン接種・抗体検査
- 混合ワクチン(5種以上):接種証明書または抗体検査証明書(1年以内)
- 狂犬病予防接種:最新年度の接種証明書
- 海外渡航犬:動物検疫所発行の「輸入検疫証明書」
-
ノミ・ダニ予防
- ノミ、マダニの駆除対策を済ませてあること。
-
ベッド・ソファの利用(当館独自運用)
- 愛犬のベッド利用は、ペットスロー(人用フットスロー)を敷いたメインベッドのみ可能です。
- ソファも、ペットスローを敷いている場合のみ利用可能です。
- ペットスローを敷いていないベッド・ソファへの乗せ込みはできません。
- 粗相(尿・便・嘔吐・著しい汚損)があった場合は、クリーニング費用または交換費用を別途請求いたします。
第2条の2(客室タイプ別受け入れ頭数)
当館では、愛犬の大きさにかかわらず、客室タイプごとに受け入れ可能な頭数を以下の通り定めます。
- デラックス/デラックスリンク:3頭まで
- スイート/ラグジュアリースイート/プレミアムスイート:5頭まで
快適で安全なご滞在のため、排泄管理を含む基本的なしつけができている愛犬に限りご宿泊を承ります。
第3条(提出書類)
チェックイン時に以下の書類を呈示いただきます。
- (1) 狂犬病予防接種証明書
- (2) 混合ワクチン接種証明書または抗体検査証明書
- (3) 海外渡航犬の場合:輸入検疫証明書
- (4) その他当館が必要と認める書類
提出がない場合は、宿泊約款第5条に基づき宿泊をお断りすることがあります。
第4条(愛犬の管理責任)〈愛犬ベッド1台備え付け/サークル貸出〉
- 愛犬は常にお客様が責任をもって管理してください。
- 客室内には、愛犬用ベッドを1台備え付けております。ソフトサークル(クレート)は必要に応じて貸出いたします。ご利用は任意ですが、安全管理はお客様の責任において行ってください。
- 客室外(廊下・ロビー・レストラン・カフェ・ラウンジ・敷地内通路等)はリード着用エリアです。
- 愛犬を客室に残して外出する場合は、必ず貸出のクレートをご利用いただき、長時間の放置はお控えください。
- どの場面においても愛犬から目を離さないでください。
- 愛犬同士のトラブルは、当事者同士でご対応ください。
第5条(禁止事項)
- (1) 客室備品の破損・汚損につながる行為
- (2) ペットスローを敷いていないベッド・ソファへの乗せ込み
- (3) 無駄吠え・威嚇・噛みつき等の迷惑行為
- (4) 客室内でのブラッシング・シャンプー
- (5) 愛犬のみを客室に長時間放置する行為
- (6) 同伴不可エリアへの立ち入り
- (7) 排泄物の放置
- (8) SNS等での虚偽投稿・炎上目的の投稿(宿泊約款第5条に準拠)
第6条(損害賠償)
- 愛犬が当館の施設・備品を破損・汚損した場合は、賠償していただきます。
- ベッド・寝具・ソファ・家具等に粗相があった場合は、クリーニング費用または交換費用を請求します。
- 特別清掃が必要となった場合は、特別清掃費を申し受けます。
第7条(館内の利用)
- プレイガーデン・プレイルーム・スパテラス(フリーエリア)
当該エリアは愛犬が自由に過ごせるフリーエリアです。ただし、安全確保のため、万が一の場合にすぐに制御できる状態でご利用ください。
呼び戻しができない場合や制御が難しい場合は、リード着用をお願いいたします。 マナー遵守をお願いいたします。攻撃性が認められた場合は、利用を中止いただきます。 - レストラン
愛犬同伴でご利用いただけます。他のお客様へのご配慮をお願いいたします。 - 温泉・大浴場
当館には大浴場のご用意はございません。 - スパテラス(アクアエリア)
攻撃性のない愛犬はフリーでご利用いただけます。泳ぎが得意でない場合はライフジャケットをご着用ください。
転落・水難防止のため、常に目を離さないでください。
第8条(清掃・衛生管理)
- 排泄は必ず飼い主が処理し、指定のゴミ箱へ廃棄してください。
- 客室内で著しい汚損があった場合は、特別清掃費を申し受けます。
- マーキング癖がある場合は、必ずマナーベルトをご着用ください。
- 敷地外で排泄する場合も必ず処理し、近隣への迷惑とならないようご配慮ください。
第9条(規約違反時の対応)
以下の場合、宿泊約款第7条に基づき宿泊契約を解除することがあります。
- (1) 規約違反が重大である場合
- (2) 他のお客様の安全・快適性を著しく損なう場合
- (3) 当館従業員への暴言・威圧・不当要求がある場合
- (4) SNS等での虚偽投稿・営業妨害行為が認められる場合
未提供サービスの料金はいただきません。
第10条(規約の改定)
本規約は、法令改正・行政指導・安全管理上の必要性に応じて改定することがあります。 最新の規約は当館ウェブサイトに掲載します。